よくある質問

子育て・福祉コンシェルジュへ寄せられることが多いご質問をまとめました。

Q1. どのような相談ができますか？

子育てに関するお悩み、障害福祉制度に関する一般的な情報提供、放課後等デイサービスや生活介護などのサービス選びについてご相談いただけます。

Q2. 子ども本人も相談に参加できますか？

基本的には保護者の方を対象とした相談サービスです。

必要に応じて、お子さまが同席されることは可能ですが、お子さまへの療育・指導・評価は行っておりません。

Q3. 医療や発達の診断はできますか？

できません。

当サービスでは医療行為、診断、発達検査、心理検査は行っておりません。

必要に応じて専門機関をご案内いたします。

Q4. 特定の放課後等デイサービスを紹介してもらえますか？

候補を一緒に整理したり、比較するポイントをご案内することはできます。

ただし、特定の事業所との提携や紹介料の受領は行っておらず、中立的な立場で情報をご提供します。

Q5. 全国から利用できますか？

はい。

Zoomによるオンライン相談ですので、日本全国からご利用いただけます。

Q6. 当日の予約はできますか？

空きがある場合は対応可能です。

予約状況によって異なりますので、予約ページをご確認ください。

Q7. 支払い方法を教えてください。

事前決済となります。

クレジットカードによるお支払いを予定しています。

Q8. キャンセルはできますか？

前日までのキャンセルは無料です。

当日のキャンセルは原則として料金の100％を申し受けます。

通信障害等の場合は日程変更で対応いたします。

Q9. 匿名でも相談できますか？

ニックネームでのご相談も可能です。

ただし、ご予約や決済に必要な情報はご登録をお願いしています。

Q10. 相談内容は秘密にしてもらえますか？

はい。

ご相談内容や個人情報は適切に管理し、法令に基づく場合を除き、第三者へ提供することはありません。

お気軽にご相談ください

「こんなことを相談してもいいのかな」と迷われる内容でも構いません。

一緒に状況を整理しながら、次の一歩を考えていきましょう。

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